Dernière mise à jour : 24/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site “Maison Madame” sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
   Responsable de traitement : Armand ELAHI (entrepreneur individuel) – “Maison Madame”
   Adresse : 43 rue du Docteur Coquand, 74100 Annemasse, France
   E-mail de contact : info@maisonmadame.ch

DPO (Délégué à la Protection des Données) :
Armand ELAHI – info@maisonmadame.ch

2. DONNÉES COLLECTÉES
   Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message (ex. formulaire de contact / demande).
• [Si boutique / commande] Données nécessaires à la commande et au service client : adresse de livraison/facturation, informations de commande, échanges avec le support.
• [Si newsletter] Adresse e-mail et préférences de communication.

2.2 Données collectées automatiquement (navigation)

• Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, identifiants liés aux cookies/traceurs, événements de navigation.
  Ces données peuvent être collectées via des cookies/traceurs, notamment fournis par des services tiers (ex. Google Analytics, pixels Meta/TikTok).

1. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
   Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• Répondre à vos demandes (formulaire / e-mail) :
  Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou mesures précontractuelles si votre demande concerne une prestation.
• [Si boutique] Gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente :
  Base légale : exécution du contrat / obligations légales.
• Sécurité du site, prévention de la fraude, gestion technique :
  Base légale : intérêt légitime.
• Mesure d’audience et statistiques (ex. Google Analytics) :
  Base légale : consentement via le bandeau cookies (lorsque requis).
• Marketing et publicité (ex. Meta, TikTok) :
  Base légale : consentement via le bandeau cookies (lorsque requis).
• Amélioration de l’expérience et du contenu du site (ex. analyses agrégées, Search Console) :
  Base légale : intérêt légitime et/ou consentement selon les outils utilisés.

1. DESTINATAIRES DES DONNÉES
   Vos données peuvent être accessibles :

• par Armand ELAHI (éditeur du site) ;
• par nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils web) strictement pour les besoins du site.

Nous utilisons notamment des services tiers pouvant recevoir des données de navigation (selon vos choix cookies) :

• Google (Analytics & Search Console)
• Meta (ex. pixel / conversion / mesure publicitaire)
• TikTok (ex. pixel / conversion / mesure publicitaire)

Chaque prestataire est susceptible d’agir en tant que sous-traitant et/ou responsable de traitement selon les fonctionnalités activées et les paramètres.

5. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
   Nous hébergeons le site chez FastComet Inc avec un serveur configuré en Europe.
   Toutefois, certains de nos prestataires (notamment Google, Meta, TikTok) peuvent impliquer des transferts de données hors UE/EEE.
   Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur des mécanismes reconnus (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation le cas échéant) et/ou des garanties appropriées, selon les conditions proposées par ces prestataires.
6. DURÉE DE CONSERVATION
   Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et dans la limite des obligations légales.

À titre indicatif :

• Demandes via formulaire / contact : durée nécessaire au traitement + archivage limité si besoin (preuve, suivi).
• [Si boutique] Données liées aux commandes : durée nécessaire à l’exécution du contrat + obligations légales applicables (comptabilité, garanties, litiges).
• Données de mesure d’audience / cookies : nous limitons la durée de vie des traceurs et la conservation des informations collectées via des outils de mesure conformément aux bonnes pratiques (ex. durée de vie des traceurs ~13 mois ; conservation des informations collectées via mesure d’audience jusqu’à 25 mois max lorsque applicable).

1. VOS DROITS
   Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la limitation
• droit d’opposition
• droit à la portabilité (selon les cas)
• droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)
• droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : la CNIL)

Pour exercer vos droits, contactez :
DPO – Armand ELAHI : info@maisonmadame.ch
Merci de préciser l’objet de votre demande et de joindre, si nécessaire, un justificatif d’identité (uniquement si cela est indispensable pour vérifier votre identité).

8. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
   Le site peut utiliser des cookies/traceurs.
   Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement.
   Les cookies/traceurs de mesure d’audience et de marketing/publicité (notamment liés à Google Analytics, Meta, TikTok) sont soumis à votre consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter,
• de refuser,
• ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le module “Gérer mes cookies” (si disponible) ou en paramétrant votre navigateur.

9. SÉCURITÉ
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sécurisation de l’hébergement, limitation des accès, etc.).
   Aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
    Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou la réglementation.
    La date de “Dernière mise à jour” indique la version en vigueur.